可以在休息艙睡個覺，或是在過夜休息區(qū)躺一躺，甚至還能去淋浴間免費沖個澡……隨著“中轉(zhuǎn)無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”等服務(wù)的推出，浦東機場休憩及配套服務(wù)再升級，為國際國內(nèi)旅客帶來更加便捷、舒適的機場休憩體驗，助力上海機場成為全球旅客中轉(zhuǎn)出行首選地。

豐富場景選擇匹配不同休憩需求

隨著我國一系列免簽政策紅利不斷釋放，今年以來，外籍游客“中國游”持續(xù)升溫。今年上半年，上海浦東、虹橋機場入境外籍旅客數(shù)量近256萬人次，同比增長44.7%。其中，浦東機場入境外籍旅客數(shù)量達237萬人次，居全國空港口岸第一。據(jù)了解，有超140萬人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時過境免簽政策來上海，占入境外籍旅客總量的五成以上，同比增長228%。

浦東機場近日推出的系列服務(wù)，即是圍繞這些不同群體的差異化消費需求，讓中轉(zhuǎn)旅客和深夜乘機旅客在機場有更加便捷、舒適的休憩體驗。

如，浦東機場在T1國際、港澳臺出發(fā)、T1國內(nèi)到達，T2國內(nèi)混流層，S1國內(nèi)及國際、港澳臺出發(fā)，S2國內(nèi)及國際、港澳臺出發(fā)區(qū)域設(shè)置了8個免費的旅客過夜休息區(qū)，共有1018個休息位和228個充電插座口。

記者在其中一個休息區(qū)看到，綠色的沙發(fā)上躺著、坐著不少旅客，有的在小憩睡覺，有的在休息放松。值得一提的是，沙發(fā)旁邊還貼心地設(shè)置了手機支架。一位候機的女士告訴記者，看到這里有免費的休息區(qū)很驚喜。“坐飛機很累，在這里休息一下感覺非常好。”她說，“之前聽人說新加坡的機場‘很好睡’，現(xiàn)在體驗完后發(fā)現(xiàn)，浦東機場的沙發(fā)也軟軟的，還能躺，很舒服。”

此外，浦東機場在T1、T2國際、港澳臺出發(fā)候機區(qū)全新打造了30個休息艙點位，分別位于T1航站樓的24號登機口和T2航站樓的65號登機口附近。記者現(xiàn)場看到，休息艙配備了可調(diào)節(jié)至平躺的軟座沙發(fā)、獨立新風系統(tǒng)、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口，環(huán)境燈光亮度也可按需調(diào)節(jié)。

浦東機場航站區(qū)管理部旅客設(shè)施科經(jīng)理朱靜介紹，休息艙還可以提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，每次旅客使用完畢后進行徹底清潔消毒，空艙兩小時也會打掃一次。據(jù)悉，休息艙收費對標國內(nèi)大型樞紐機場，半小時35元、1小時65元、3小時185元。目前，T2的13臺休息艙已經(jīng)啟用，其余休息艙計劃于7月底啟用。

配套升級從淋浴到吃喝一應俱全

除了提供休息場所，考慮到中轉(zhuǎn)旅客等在機場的淋浴需求，浦東機場在T1、T2的國際、港澳臺轉(zhuǎn)國內(nèi)以及國際、港澳臺到達通道處打造了5處共計11個24小時免費開放的淋浴間，包括9個單人淋浴間和2個多功能淋浴間。

淋浴間配備恒溫熱水器、吹風機、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設(shè)施，提供一次性毛巾、洗發(fā)露、沐浴露等洗浴用品。多功能淋浴間內(nèi)貼心設(shè)置了嬰兒護理臺、嬰兒座椅、無障礙扶手，讓旅客長途飛行后的疲憊一掃而空，清爽抵滬開啟新旅程。朱靜介紹，目前，位于T2國際、港澳臺到達區(qū)D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用，其余淋浴間計劃在暑運期間陸續(xù)啟用。

暑運期間航班量大，雷雨、臺風等不利天氣影響也多，為了做好航班延誤旅客的服務(wù)保障，浦東機場聯(lián)合11家中外航司推出了“航延樂享”服務(wù)。浦東機場商業(yè)開發(fā)中心電子商務(wù)科副經(jīng)理周建平介紹，航班延誤時機場將向航班延誤旅客發(fā)放航延餐券，餐券能在浦東機場100多家餐飲店鋪使用，各類豐富多元餐飲選擇做到“航班延誤服務(wù)不延誤”。

此外，浦東機場還在上海機場小程序上推出了“浦樂GO”服務(wù)和樓內(nèi)導航服務(wù)，線上一鍵下單機場百余家零售、餐飲店鋪商品，機場“閃送隊員”即可送到登機口、值機區(qū)、機場貴賓室、行李提取區(qū)等各區(qū)域。樓內(nèi)導航則能幫助旅客迅速找到前往登機口、中轉(zhuǎn)柜臺、貨幣兌換點、母嬰室等目的地和服務(wù)設(shè)施的最短路線。

文字/攝影：陳爍

編輯：朱少昱

來源：浦東發(fā)布官方微信