AI數(shù)字人賦能全流程健康服務、“碰一碰”即可醫(yī)保一鍵結算、中醫(yī)機器人一分鐘內(nèi)生成體質(zhì)評估報告……為慶祝第15個“5.19世界家庭醫(yī)生日”，5月17日，杭州市西湖區(qū)衛(wèi)健局舉辦“家醫(yī)有約 服務有感”主題宣傳暨智慧健康服務項目發(fā)布活動。本次活動不僅展示了西湖區(qū)“家醫(yī)有約”綜合服務平臺上線一年多以來的創(chuàng)新成果，還發(fā)布由西湖區(qū)率先推廣使用的六個智慧健康服務項目?；顒油ㄟ^智慧健康服務體驗及互動等形式，吸引了眾多居民前來參與。

西湖區(qū)在各社區(qū)衛(wèi)生服務中心推出的“碰一下”功能，是本次發(fā)布活動的亮點之一。為提升廣大市民朋友就醫(yī)體驗，西湖區(qū)在就醫(yī)服務場景布設了多個感應點，將NFC近場通信技術與醫(yī)療服務深度融合，打造“不用問、不用找、不打斷”的無感就醫(yī)場景。“‘碰一下’即可開通醫(yī)保自費一碼付，實現(xiàn)快速結算。”西湖區(qū)衛(wèi)健局黨委委員、副局長馬方勇介紹，“碰一下”還能用于下載健康管理小助手“安診兒”數(shù)字人應用、調(diào)取化驗報告等服務，方便居民就醫(yī)。

對于許多市民關注的體重問題，此次西湖區(qū)也推出了服務創(chuàng)新。“在前期工作中我們發(fā)現(xiàn)，許多有體重管理需求的年輕人，居住地和工作地不在同一個鎮(zhèn)街，為保持體重管理的延續(xù)性，我們打造了區(qū)域一體化的智能體重管理服務模式。”馬方勇說。目前，西湖區(qū)智能體重管理服務已實現(xiàn)“線上＋線下”雙線聯(lián)動，居民不僅可以在社區(qū)衛(wèi)生服務機構享受線下問診，還可以通過“家醫(yī)有約”平臺建立飲食、運動、目標等動態(tài)追蹤機制，進行自我健康管理。

依托“家醫(yī)有約”綜合服務平臺和“健康小西”小程序，“肺腸”安康服務新增了“慢性阻塞性肺病”“腸癌篩查”等閉環(huán)服務路徑；青少年脊柱健康結合全區(qū)中小學生年度健康體檢工作，實現(xiàn)“篩查-科普-轉(zhuǎn)診-康復”全鏈路服務；圍繞人口老齡化居家醫(yī)養(yǎng)服務需求，建立社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站點及居家三級健康物聯(lián)服務網(wǎng)絡，構建服務互聯(lián)、設備物聯(lián)、數(shù)據(jù)智聯(lián)的居家康養(yǎng)服務體系。

自去年5月西湖區(qū)推出“家醫(yī)有約”綜合服務平臺以來，該平臺已成為全區(qū)家庭醫(yī)生們的重要幫手，將健康服務送入千家萬戶。目前，西湖區(qū)已有21.3萬居民添加了家庭醫(yī)生微信，家庭醫(yī)生及團隊成員累計提供線上健康咨詢服務信息突破1000萬條，該平臺已在全市推廣使用。

此外，圍繞“健康體重 醫(yī)者先行”主題，活動現(xiàn)場還成功舉辦了“520”關愛職工日主題活動暨健康操比賽，共吸引西湖區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)內(nèi)13支參賽隊伍近200名職工及近千名群眾和企業(yè)職工積極參與，掀起全民關注健康體重的熱潮。

“未來，西湖區(qū)將繼續(xù)圍繞基層醫(yī)療、家庭醫(yī)生簽約服務、醫(yī)養(yǎng)結合、居家健康等數(shù)字化領域不斷探索創(chuàng)新。” 西湖區(qū)衛(wèi)健局相關負責人表示，未來西湖區(qū)將繼續(xù)通過對健康大數(shù)據(jù)的深度分析和挖掘，不斷優(yōu)化智能健康服務，提升轄區(qū)居民健康生活品質(zhì)。